Kushtet e Shërbimit

Akordo ofrohet nga individi që operon Akordo-n, jo nga një kompani e regjistruar.

Në këto kushte, "Akordo", "ne" dhe "neve" nënkuptojnë individin që operon Akordo-n. Na kontakto në support@akordoapp.com.

• Biznesi — biznesi i mikpritjes (një "organizatë" në aplikacion) që përdor Akordo-n, me lokacionet, departamentet dhe pozitat e tij.
• Pronari — personi që e krijoi Biznesin në Akordo. Pronari i pranon këto kushte në emër të Biznesit.
• Menaxheri dhe Punonjësi — personat që Biznesi i shton në ekipin e tij, me lejet e këtyre roleve.
• Llogaria — hyrja jote personale. Një Llogari mund t'u përkasë disa Bizneseve.
• Të dhënat e Biznesit — gjithçka që një Biznes dhe ekipi i tij fusin në Akordo: anëtarët e ekipit, oraret, disponueshmëria, kërkesat, detyrat, lajmërimet, pagat për orë etj.

Llogarinë e krijon me emrin, adresën e email-it dhe një fjalëkalim, duke u regjistruar vetë ose duke pranuar një ftesë nga një Biznes. Një Biznes mund të krijojë edhe drejtpërdrejt një Llogari për një anëtar të ekipit; ai person e vendos fjalëkalimin e vet herën e parë që hyn.

Mbaje fjalëkalimin për vete dhe na njofto menjëherë në support@akordoapp.com nëse mendon se dikush tjetër e ka përdorur Llogarinë tënde. Je përgjegjës për atë që ndodh në Llogarinë tënde. Na jep informacion të saktë dhe mbaje email-in të përditësuar — me të hyn në aplikacion dhe përmes tij të kontaktojmë.

Nëse regjistrohesh për të drejtuar një Biznes, konfirmon se ke të drejtë t'i pranosh këto kushte në emër të tij.

Biznesi vendos kë shton në Akordo, çfarë roli ka secili dhe çfarë regjistron për ta. Biznesi është përgjegjës për:

• të pasurit e një baze ligjore për të futur të dhënat personale të stafit në Akordo, dhe për ta njoftuar stafin se përdor Akordo-n;
• saktësinë e asaj që fut, përfshirë oraret dhe pagat për orë;
• mbajtjen e roleve të përditësuara — p.sh. çaktivizimin e dikujt që është larguar;
• respektimin e ligjeve të punës, tatimeve dhe ligjeve të tjera që zbatohen për të.

Akordo është mjet për orare dhe ekip, jo sistem pagash, regjistrimi të orarit të punës apo kontabiliteti. Shifrat e kostos së punës që sheh Pronari janë vlerësime të llogaritura nga ndërrimet e planifikuara dhe pagat që ka futur Pronari. Ato nuk janë regjistër i orëve të punuara realisht apo i pagave që detyrohen.

Për të dhënat personale të stafit të vet, Biznesi është kontrollues i të dhënave dhe Akordo i përpunon ato në emër të tij, sipas Marrëveshjes për Përpunimin e të Dhënave, e cila është pjesë e këtyre kushteve.

Një Biznes i ri merr një provë falas 14-ditore me të gjitha funksionet. Çdo Llogari mund të nisë një provë falas; një Biznes i dytë i krijuar nga e njëjta Llogari nis pa të.

Asgjë nuk paguhet automatikisht kur mbaron prova. Për të vazhduar me Akordo-n, Pronari zgjedh një plan dhe paguan siç përshkruhet më poshtë. Nëse deri në fund të provës nuk është dërguar asnjë pagesë, Biznesi bëhet i Kufizuar (pika 7).

Planet dhe çmimet e tyre shfaqen në faqen e çmimeve dhe në faqen e Faturimit të Pronarit. Çmimet janë në euro. Një plan paguhet nga një muaj.

Pagesa bëhet vetëm me transfer bankar. Në faqen e Faturimit, Pronari zgjedh planin, merr të dhënat tona bankare dhe një kod reference, bën transferin nga banka e vet dhe pastaj na njofton në aplikacion se e ka dërguar. Ne kontrollojmë llogarinë tonë bankare dhe e miratojmë pagesën sapo të arrijnë paratë; muaji i paguar atëherë nis, ose i shtohet fundit të periudhës aktuale të paguar.

Derisa një pagesë pret miratimin tonë, Biznesi ruan qasjen që kishte — një pagesë në pritje kurrë nuk e ul qasjen, por as nuk e rrit. Nëse nuk mund ta gjejmë transferin, mund ta refuzojmë kërkesën e pagesës dhe t'i tregojmë Pronarit arsyen.

Akordo kurrë nuk kërkon e as nuk ruan të dhëna të kartave. Tarifat bankare që të ngarkon banka jote janë në llogarinë tënde.

Kur mbaron një muaj i paguar pa një pagesë të re të miratuar, Biznesi hyn në një periudhë faljeje prej 5 ditësh me qasje të plotë, për shkak se transferet bankare ndonjëherë vonohen.

Nëse periudha e faljes mbaron pa pagesë, ose prova falas mbaron pa asnjë pagesë të dërguar, Biznesi bëhet i Kufizuar. Ndërsa është i Kufizuar, të dhënat e Biznesit ngrijnë: askush në Biznes nuk mund të shohë apo përdorë orarin, kërkesat, detyrat, lajmërimet apo funksionet e tjera operative, dhe kujtesat për ndërrimet ndalen. Mbetet e hapur vetëm faqja e Faturimit e Pronarit, që Pronari të paguajë dhe ta rikthejë qasjen.

Kufizimi i një Biznesi nuk i fshin të dhënat e tij. Sapo të miratohet një pagesë, Biznesi kthehet në gjendje normale.

Mund ta ndalosh përdorimin e Akordo-s në çdo kohë. Nuk ka asgjë për të anuluar: thjesht mos paguaj muajin e ardhshëm. Qasja vazhdon deri në fund të muajit që ke paguar tashmë, pastaj vjen periudha e faljes, dhe pas saj Biznesi bëhet i Kufizuar.

Pagesat nuk rimbursohen, as për një muaj të përdorur pjesërisht. Nëse na ke transferuar para gabimisht ose ke paguar dy herë për të njëjtin muaj, shkruaj në support@akordoapp.com dhe do ta rregullojmë.

Pika 17 shpjegon çfarë ndodh me të dhënat kur ndalon.

Mund ta pezullojmë një Biznes — që e vendos në gjendjen e Kufizuar të përshkruar më lart — nëse kemi arsye të besojmë se shkel këto kushte, përdoret për mashtrim apo diçka të paligjshme, rrezikon shërbimin ose klientët e tjerë, ose nuk është paguar.

Kur është e arsyeshme dhe e sigurt, do t'i tregojmë Pronarit arsyen dhe do t'i japim mundësi ta rregullojë problemin më parë. Ndërsa një Biznes është i pezulluar nga ne, nuk mund të rikthehet duke paguar përmes faqes së Faturimit; Pronari duhet të kontaktojë support@akordoapp.com. Nëse e heqim pezullimin, Biznesi kthehet në statusin e faturimit që kishte para pezullimit.

Pajtohesh të mos:

• përdorësh Akordo-n për diçka të paligjshme, ose për të ngacmuar, kërcënuar apo diskriminuar dikë;
• shtosh njerëz në një Biznes, ose të regjistrosh informacion për ta, pa pasur të drejtë;
• provosh të qasesh në të dhënat e një Biznesi tjetër, në Llogarinë e dikujt tjetër, ose në pjesë të shërbimit për të cilat nuk ke leje;
• testosh, mbingarkosh apo ndërpresësh shërbimin, ose t'i anashkalosh sigurinë apo kufijtë e tij;
• kopjosh, rishesësh apo ndërtosh një shërbim konkurrues nga Akordo, ose të nxjerrësh të dhëna prej tij në mënyrë automatike;
• ngarkosh malware, ose një foto profili apo përmbajtje që është e paligjshme apo shkel të drejtat e dikujt tjetër.

Të lutemi mos fut informacion të ndjeshëm, si detaje mjekësore, në shënime, arsye pushimi apo lajmërime. Akordo nuk është ndërtuar për to dhe rrallë nevojiten — zakonisht mjafton "pushim mjekësor".

Të dhënat e Biznesit i përkasin Biznesit. Ti na jep leje t'i ruajmë, përpunojmë dhe shfaqim vetëm aq sa nevojitet për ta funksionuar Akordo-n për ty — p.sh. për t'ua treguar orarin personave të duhur dhe për të dërguar njoftime. Nuk i shesim dhe nuk i përdorim për reklama.

Si i trajtojmë të dhënat personale përshkruhet në Politikën e Privatësisë dhe, për të dhënat e stafit, në Marrëveshjen për Përpunimin e të Dhënave.

Punojmë që Akordo të funksionojë dhe të jetë i sigurt, por nuk premtojmë se do të jetë gjithmonë i disponueshëm apo pa gabime. Mirëmbajtja, problemet te ofruesit tanë të hostimit ose shkaqe të tjera mund ta ndërpresin.

Akordo do të vazhdojë të ndryshojë: mund të shtojmë, përmirësojmë ose heqim funksione. Nëse heqim diçka të rëndësishme mbi të cilën mbështeten Bizneset, do t'i njoftojmë Pronarët me email paraprakisht kur është e mundur.

Akordo dërgon njoftime brenda aplikacionit dhe, përveç nëse i çaktivizon njoftimet me email në profil, edhe me email. Njoftimet push në pajisjen tënde dërgohen vetëm nëse i aktivizon. Njoftimet e faturimit për Pronarët ndjekin të njëjtin cilësim email-i si të gjitha njoftimet e tjera. Email-et që i kërkon vetë, si lidhja për rivendosjen e fjalëkalimit, dërgohen pavarësisht këtij cilësimi. Nuk dërgojmë email-e marketingu.

Akordo — softueri, dizajni, emri dhe logoja — i përket individit që operon Akordo-n. Këto kushte të japin të drejtën ta përdorësh shërbimin derisa të lejohet; nuk transferojnë asnjë pronësi. Nëse na dërgon sugjerime, mund t'i përdorim pa të detyruar asgjë.

Akordo ofrohet "siç është" dhe "siç është i disponueshëm". Për aq sa e lejon ligji, nuk japim premtime përtej atyre të shkruara në këto kushte — p.sh. se shërbimi do të plotësojë çdo nevojë të Biznesit tënd, ose se kontrollet e konflikteve, paralajmërimet dhe vlerësimet e kostos së punës do të kapin apo llogarisin gjithçka saktë. Vendimet për stafin mbeten përgjegjësia jote.

Për aq sa e lejon ligji, nuk jemi përgjegjës për humbje indirekte apo pasuese, si fitime, të ardhura, biznes apo të dhëna të humbura, dhe përgjegjësia jonë e përgjithshme për çdo pretendim të lidhur me Akordo-n kufizohet në shumën që Biznesi na ka paguar në 12 muajt para ngjarjes që shkaktoi pretendimin.

Asgjë në këto kushte nuk e kufizon përgjegjësinë që nuk mund të kufizohet me ligj, si përgjegjësia për dëm të qëllimshëm apo pakujdesi të rëndë.

Nëse një Biznes ndalon së paguari, të dhënat e tij mbeten të ngrira në gjendjen e Kufizuar derisa Pronari të paguajë sërish ose të kërkojë fshirjen e tyre. Nuk i fshijmë automatikisht.

Pronari mund të na kërkojë në support@akordoapp.com ta fshijmë Biznesin dhe të dhënat e tij, dhe kushdo mund të kërkojë fshirjen e Llogarisë së vet. Çdo kërkesë e trajtojmë veçmas dhe konfirmojmë me email kur të jetë kryer. Ruajmë regjistrat që duhet t'i ruajmë me ligj ose për zgjidhjen e një mosmarrëveshjeje — p.sh. regjistrat e pagesave. Regjistrat e Biznesit për punën e kaluar, si ndërrimet, i përkasin atij Biznesi, prandaj fshirja e Llogarisë sate mund ta heqë apo anonimizojë emrin tënd në to, në vend që t'i fshijë ato.

Menaxheri ose Pronari mund ta çaktivizojë një anëtar të ekipit në çdo kohë. Çaktivizimi ia heq atij personi qasjen në Biznes, por i ruan regjistrat e Biznesit, si ndërrimet e kaluara.

Mund t'i përditësojmë këto kushte. Data në krye të faqes tregon kur kanë ndryshuar për herë të fundit. Nëse një ndryshim është i rëndësishëm, do t'i njoftojmë Pronarët me email para se të hyjë në fuqi. Nëse vazhdon ta përdorësh Akordo-n pasi ndryshimi të ketë hyrë në fuqi, i pranon kushtet e reja; nëse nuk i pranon, ndalo së përdoruri shërbimin.

Këto kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Kosovës. Nëse lind një mosmarrëveshje, të lutemi na kontakto fillimisht — shumica e problemeve zgjidhen me bisedë. Nëse kjo nuk funksionon, mosmarrëveshja shqyrtohet nga gjykatat kompetente të Republikës së Kosovës.

Nëse ndonjë pjesë e këtyre kushteve rezulton e pazbatueshme, pjesa tjetër vlen sërish.

Pyetje për këto kushte: support@akordoapp.com. Përdoruesit e kyçur mund të na shkruajnë edhe nga Profili → Kontakto mbështetjen.